GEWÄHRLEISTUNG UND REPARATUR NORDAMERIKA
Produkte von Garrett Metal Detectors verfügen über die höchste Qualität und werden gemäß strengster Standards hergestellt. Gelegentlich ist es jedoch notwendig, Detektoren zum Werk zur Inspektion, Analyse und Reparatur zurückzuschicken. In diesem Fall bitten wir Sie um Folgendes, damit wir Ihnen besser und schneller dienen können.
Wen Sie einen Metalldetektor zum Werk zur Wartung schicken, befolgen Sie die hier aufgeführten Schritte ODER füllen Sie das nachfolgende Informationsformular aus.
- Fordern Sie eine Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA) von der Kundenbetreuung an (sales@garrett.com oder rufen Sie 1-800-527-4011 gebührenfrei von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr von Montag bis Freitag USA-Central Time an).
- Fügen Sie eine Kurznotiz dem Detektor und der Suchspulen bei, in der kurz das Problem beschrieben wird, dass Sie bemerkt haben, und geben Sie die RMA-Nummer an.
- Bitte SCHREIBEN Sie Ihre vollständige Versandadresse für die Rücksendung AUF und geben Sie Ihren Namen, Adresse, Postleitzahl und eine Telefonnummer an, mit der Sie tagsüber erreichbar sind.
- Schicken Sie den Detektor und die Suchspule an:
Garrett Metal Detectors
1881 W. State Street
Garland, Texas 75042-6797
Attn: Repair Department – (RMA-Nummer hier) - Please indicate the following:
a. Bitte geben Sie Folgendes an: a. Wenn Sie einen Kostenvoranschlag vor Abschluss der Reparatur wünschen, wenn überhaupt.
b. Ihre Zahlungsmethode für alle Gebühren. Möchten Sie, dass wir Sie anrufen, um Ihre Kreditkarten-Informationen anzufragen oder möchten Sie einen Scheck senden? Wir schicken keine Nachnahmesendungen.
c. Wie möchten Sie den Artikel zurückgeschickt bekommen; z. B., Paketpost, United States Postal Service oder Eilpost-Dienstleistungen wie UPS mit roter oder blauer Etikette, oder FedEx Priority/Übernacht-Versand. Der Empfänger ist für die Eilpost-Versandgebühren verantwortlich und nicht das Werk.
Bitte beachten Sie:
- Garrett-Metalldetektoren verfügen über eine dreijährige Gewährleistung ab Kaufdatum.
- Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung bei allen Detektoren, die älter als 90 Tage sind, verantwortlich. Alle Reparaturen verfügen über eine Gewährleistung von 90 Tagen. Bitte führen Sie nach Erhalt des Detektors einen Probelauf durch.
ODER
Klicken Sie bitte hier, um das Reparaturformular des Wartungszentrums Nordamerika (North America Service Repair Center (PDF), füllen Sie es aus und senden Sie das ausgefüllte Formular mit dem Detektor und der Suchspule.
GEWÄHRLEISTUNG UND REPARATUR INTERNATIONAL
Produkte von Garrett Metal Detectors verfügen über die höchste Qualität und werden gemäß strengster Standards hergestellt. Die meisten Garrett-Metalldetektoren verfügen über eine dreijährige Gewährleistung ab Kaufdatum. Für Ihren Garrett-Metalldetektor gilt eine auf Teile und Arbeitskosten beschränkte Gewährleistung. Schäden durch Umbau, Modifikation, mangelnde Sorgfalt, Unfälle oder Missbrauch sind dadurch jedoch nicht abgedeckt.
Falls Reparaturen oder Garantieleistungen für Ihren Detektor erforderlich sind, wenden Sie sich an die lokale Verkaufsstelle, bei der Sie den Detektor gekauft haben. Um hohe Versand- und Importgebühren zu vermeiden, versuchen Sie nicht, ein Produkt von Garrett an das Werk in den USA zurückzuschicken.
Wenn Ihr Garrett-Händler vor Ort nicht in der Lage ist, das Problem mit Ihrem Detektor zu beheben, können Sie sich an Garretts internationales Wartungszentrum in Deutschland wenden. Achten Sie bitte darauf, dass sie für die Versandkosten des Detektors an das Wartungszentrum und ebenfalls für die Rückfracht verantwortlich sind. Bitte befolgen Sie die nachfolgenden Schritte, um Ihren Detektor von Garretts internationalem Wartungszentrum in Deutschland warten zu lassen.
- Füllen Sie das nachfolgende Formular für internationale Gewährleistung/Reparatur aus. Beschreiben Sie kurz das Problem, das Sie mit Ihrem Detektor haben.
- Bitte SCHREIBEN Sie Ihre vollständige Versandadresse für die Rücksendung AUF und geben Sie Ihren Namen, Adresse, Postleitzahl und eine Telefonnummer an, mit der Sie tagsüber erreichbar sind.
- Schicken Sie den Detektor und seine Suchspule an:
DTI GmbH & CO KG
Service Center
Hamburger Straße 17
41540 Dormagen
Germany - Bitte geben Sie Folgendes an:
a. Wenn Sie einen Kostenvoranschlag vor Abschluss der Reparatur wünschen, wenn überhaupt.
b. Ihre Zahlungsmethode für alle Gebühren. Möchten Sie, dass wir Sie anrufen, um Ihre Kreditkarten-Informationen anzufragen oder möchten Sie einen Scheck senden? Wir schicken keine Nachnahmesendungen.
c. Wie möchten Sie den Artikel zurückgeschickt bekommen? Achten Sie bitte darauf, diese Informationen auf dem nachfolgenden Formular anzugeben. Der Empfänger ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich und nicht das Werk.
Klicken Sie bitte hier, um das Reparaturformular des internationalen Wartungszentrums (PDF) auszufüllen..