Entrega y devoluciones

Envío gratuito en todos los pedidos de $100 o más dentro de EE. UU. mediante FedEx Ground. Tenga en cuenta que otras opciones y tarifas de envío se mostrarán al realizar su pedido.

Los pedidos de Garrett Direct generalmente se procesan y envían en un plazo de dos días hábiles normales.

Poco después de que Garrett Direct envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento de FedEx en su correo electrónico registrado.

El método de envío predeterminado en Estados Unidos es FedEx Ground. Los paquetes suelen entregarse en un plazo de pocos días hábiles a partir de la fecha de envío, aunque los tiempos de entrega pueden variar en determinadas regiones y según el volumen de envíos.

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción. La mercancía devuelta debe estar en las mismas condiciones en que se recibió: sin usar, sin daños, apta para la venta y con su embalaje original. Garrett se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar si la mercancía devuelta está en condiciones de venta. 

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente mediante este formulario. o llámenos al 972-494-6151.
Por favor, proporcione toda la información posible, incluyendo su número de pedido.

Envío de devolución: Si su devolución se debe a la recepción de mercancía dañada o defectuosa o a un error nuestro en su pedido, con gusto le eximiremos del cargo por el uso de cualquier etiqueta de devolución prepagada o le reembolsaremos los gastos de envío de devolución para el envío terrestre estándar a través de USPS, UPS o FedEx.

Los reembolsos se abonarán a la misma tarjeta o cuenta utilizada para la compra. El importe del reembolso incluirá únicamente el valor del producto; los gastos de envío no son reembolsables. Su reembolso se procesará una vez que recibamos el producto y confirmemos que se encuentra en condiciones de venta. Los reembolsos suelen tardar entre 5 y 7 días en procesarse por completo una vez que Garrett inicia el proceso.

Los artículos de seguridad estarán sujetos a una tarifa de reposición del 15%.