Évaluation du produit Amazon
Si vous achetez sur Amazon
Votre avis honnête sur Amazon est précieux pour notre petite entreprise et aide les autres clients à faire des choix éclairés. En 1964, Charles et Eleanor Garrett ont fondé Garrett Metal Detectors au Texas, depuis leur garage, et nous nous engageons depuis lors à fournir des produits de qualité, fabriqués aux États-Unis. Merci d'avoir choisi Garrett. Votre avis compte beaucoup pour nous !
Les détecteurs, pointeurs et disques de recherche Garrett sont désormais couverts par une garantie de 3 ans.
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Cliquez pour lire l'avis de garantie
Garrett Electronics, Inc. (« Garrett ») garantit que chaque appareil de détection fabriqué par Garrett est couvert par la garantie limitée suivante, pièces et main-d’œuvre, pour une durée de 36 (trente-six) mois à compter de la date d’achat. Pendant cette période de 36 mois, Garrett inspectera et évaluera tout appareil retourné à son centre de réparation agréé ou à son usine afin de déterminer sa conformité aux spécifications de performance de Garrett. Garrett réparera ou remplacera gratuitement pour le propriétaire toutes les pièces jugées défectueuses ou présentant des défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les batteries ni les pannes causées par une utilisation abusive, une manipulation, un vol, l’usure normale, les intempéries, l’acide de la batterie ou d’autres contaminants, ni les réparations effectuées par une personne non autorisée. CETTE GARANTIE REMPLACE EXPRESSÉMENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LA GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. L'acheteur reconnaît que toute déclaration orale concernant la marchandise décrite dans le présent contrat, faite par les représentants du vendeur, le cas échéant, ne constitue pas une garantie, ne saurait être invoquée par l'acheteur et ne fait pas partie intégrante du présent contrat de vente. L'intégralité du contrat est consignée dans le présent document écrit. Ce document constitue l'expression finale de l'accord entre les parties et représente l'énoncé complet et exclusif des conditions du présent accord. Les parties conviennent que le seul et unique recours de l'acheteur contre le vendeur consiste en la réparation ou le remplacement de toute pièce reconnue défectueuse d'usine. L'acheteur accepte qu'aucun autre recours (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages indirects ou consécutifs pour perte de ventes, perte de profits, dommages corporels ou matériels) ne lui soit offert. Avis spécial aux clients étrangers : les conditions de cette garantie peuvent varier selon le pays où cet équipement a été acheté et livré. Toute réclamation fondée sur cette garantie doit être adressée au représentant ou à l'agent local de Garrett. Ne tentez pas de retourner des produits Garrett à l'usine aux États-Unis sans autorisation écrite de l'agent ou du représentant local de Garrett.Vidéo sur la localisation des numéros de série
SERVICE DE GARANTIE ET DE RÉPARATION EN AMÉRIQUE DU NORD
(Application nord-américaine uniquement)
Les détecteurs de métaux Garrett sont d'une qualité exceptionnelle et fabriqués selon des normes rigoureuses. Toutefois, il arrive parfois qu'un détecteur doive être retourné à l'usine pour inspection, analyse et réparation. Dans ce cas, afin de mieux vous servir et d'accélérer le processus, nous vous demandons les informations suivantes.
Si vous envoyez un détecteur à l'usine pour réparation, suivez les étapes indiquées ici OU remplissez le formulaire d'information ci-dessous.
- Demandez un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) au service client. ventes@garrett.com ou appelez le 1-800-234-6151 (sans frais) de 8h00 à 4h30 du lundi au vendredi HNC).
- Veuillez joindre au détecteur et à la bobine de recherche une brève note décrivant le problème rencontré ainsi que le numéro RMA.
- Veuillez IMPRIMER votre adresse de retour complète, y compris votre nom, votre adresse, votre code postal et un numéro de téléphone où vous joindre en journée. Veuillez cliquer ici pour imprimer le formulaire de réparation du centre de service Amérique du Nord (PDF)., remplissez et envoyez par la poste le formulaire complété avec le détecteur et la bobine de recherche.
- Envoyez le détecteur et la bobine de recherche à :
Détecteurs de métaux Garrett
1881 W.State Street
Garland, Texas 75042-6797
À l'attention du service des réparations – (numéro RMA ici) - Veuillez indiquer ce qui suit :
a. Si vous souhaitez obtenir un devis, le cas échéant, avant la fin des travaux de réparation.
b. Votre mode de paiement. Souhaitez-vous que nous vous contactions pour vos informations de carte bancaire ou préférez-vous nous envoyer un chèque ? Nous n’acceptons pas les paiements à la livraison.
c. Mode de retour souhaité : par exemple, colis postal, UPS ou service express comme UPS Red Label ou Blue Label, ou FedEx Priority/Overnight. Les frais d’expédition express sont à la charge du destinataire, et non de l’usine.
Veuillez noter :
– Les détecteurs de métaux Garrett sont garantis trois ans à compter de la date d'achat.
Les frais de retour des détecteurs de plus de 90 jours sont à la charge du client. Toutes les réparations sont garanties 90 jours. Veuillez vérifier le bon fonctionnement de votre détecteur dès réception.
SERVICE DE GARANTIE ET DE RÉPARATION INTERNATIONAL
(Pour les achats effectués hors Amérique du Nord uniquement)
Les détecteurs de métaux Garrett sont d'une qualité exceptionnelle et fabriqués selon des normes rigoureuses. La plupart des détecteurs de métaux Garrett sont garantis trois ans à compter de la date d'achat. La garantie Garrett couvre les pièces et la main-d'œuvre (dans la limite des garanties), mais ne couvre pas les dommages causés par une modification, une négligence, un accident ou une mauvaise utilisation.
Si votre détecteur nécessite une réparation ou une intervention sous garantie, veuillez contacter le point de vente où vous l'avez acheté. Afin d'éviter des frais d'expédition et d'importation excessifs, ne tentez pas de retourner un produit Garrett à l'usine aux États-Unis.
Pour les clients du Royaume-Uni et de l'UE : si votre revendeur Garrett local ne parvient pas à résoudre le problème de votre détecteur, vous pouvez contacter le Centre de service international de Garrett en Allemagne. Veuillez noter que les frais d'envoi du détecteur à ce centre de service, ainsi que les frais de retour, seront à votre charge. Pour faire réparer votre détecteur par le Centre de service international de Garrett en Allemagne, veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous :
Veuillez indiquer ce qui suit :
a. Si vous souhaitez obtenir un devis, le cas échéant, avant la fin des travaux de réparation.
b. Votre mode de paiement. Vous pouvez choisir entre PayPal et le virement bancaire. Nos coordonnées bancaires vous seront communiquées dès réception de la réparation.
c. Comment souhaitez-vous que l'article soit retourné ? Veuillez renseigner ces informations dans le formulaire ci-dessous. Les frais de retour sont à la charge du destinataire, et non de l'usine.
Veuillez remplir le formulaire de garantie/réparation internationale ci-dessous. Décrivez brièvement le problème que vous rencontrez avec votre détecteur.
Veuillez IMPRIMER votre adresse de retour complète, y compris votre nom, votre adresse, votre code postal et un numéro de téléphone où vous joindre en journée.
Pour les clients du Royaume-Uni, veuillez remplir le formulaire de déclaration en douane disponible à votre bureau de poste et indiquer que le détecteur est envoyé en Allemagne pour réparation. Si vous n'envoyez pas ce formulaire avec le détecteur en réparation, les douaniers britanniques pourraient vous demander de payer des frais d'importation à son retour.
Envoyez le détecteur et sa bobine de recherche à :
DTI GmbH & CO KG
Centre de service
Hamburger Strasse 17
41540 Dormagen
Allemagne
Téléphone + 49 2133 979020
E-mail
info@dti-gmbh.de
