Avis de contrefaçon

ASSUREZ-VOUS QUE C’EST « MADE IN AMERICA » !

Ces marques certifient la qualité Garrett’s Made in USA à l’intérieur comme à l’extérieur.



Ne vous laissez pas tromper par des imposteurs. Tous les produits Garrett sont conçus, assemblés, testés pour vérifier leur qualité et expédiés depuis le siège social de l’entreprise à Garland, au Texas (États-Unis). Les emblèmes du système de gestion de la qualité certifiés ISO 9001 de Garrett sont un reflet extérieur de la véritable qualité intérieure.

Garrett Metal Detectors s’est engagé depuis longtemps à fabriquer ses produits aux États-Unis et maintient sa seule usine de fabrication à Garland, au Texas. Garrett ne fait pas fabriquer ni n’autorise aucune autre entreprise à fabriquer ses détecteurs. En ce qui concerne les composants et accessoires, l’entreprise met tout en œuvre pour les obtenir de sources américaines. Dans certains cas, en raison de la compétitivité ou de la disponibilité, nos fournisseurs s’approvisionnent à l’échelle mondiale et il est nécessaire de proposer ces articles pour répondre aux besoins de nos clients. Tous les articles sont marqués avec le pays d’origine tel que requis par la loi américaine.

FAITS SUR LA CONTREFAÇON

Les produits de détection de métaux de plusieurs fabricants ont été copiés et fabriqués par des fabricants chinois. Ceux-ci sont généralement vendus par des détaillants sur Internet. Garrett est très préoccupé par les contrefaçons, car notre objectif est d’avoir des clients satisfaits qui n’ont pas été trompés ou bernés.

MEILLEURES FAÇONS D’ÉVITER LES CONTREFAÇONS :

Protégez votre achat en utilisant PayPal ou une carte de crédit qui vous aide à vous protéger contre la fraude.

Recherchez les autocollants du pays d’origine sur le produit. S’il s’agit d’un détecteur de métaux de la marque Garrett et qu’il est étiqueté « Made in China » ou n’a pas de pays d’origine, il s’agit d’une contrefaçon. Tous les détecteurs de métaux de loisirs et de sécurité Garrett ont le sceau « Garrett Made in America » soit sur le produit lui-même, soit sur l’emballage, soit sur les deux. Tous les produits « Garrett » expédiés de Chine sont définitivement des contrefaçons.

Assurez-vous que vous achetez auprès d’un concessionnaire Garrett agréé. Garrett dispose de distributeurs agréés dans de nombreux pays dans le monde. Pour trouver le distributeur Garrett autorisé dans votre pays, visitez www.garrett.com et faites défiler vers le bas jusqu’au menu au bas du site. Sous SPORT, cliquez sur « Comment acheter ». Les clients des États-Unis ou des marchés internationaux peuvent rechercher des concessionnaires et distributeurs agréés.

Les produits Garrett authentiques utilisent une technologie numérique exclusive que les contrefacteurs n’ont pas pu reproduire. Le résultat est un produit similaire qui ne fonctionne pas très bien du tout.

Lors de la commande du produit, veuillez faire attention aux prix extrêmement bas et renseignez-vous sur l’emplacement à partir duquel le produit sera expédié. Si le prix semble trop beau pour être vrai, c’est probablement une contrefaçon.

SI VOUS AVEZ ACHETÉ UNE CONTREFAÇON :

Le numéro de série de l’appareil que vous prévoyez d’acheter ou avez acheté vous permet de vérifier l’authenticité du produit auprès de Garrett. Veuillez envoyer le numéro par courriel au service clientèle de Garrett et demander une vérification.

Malheureusement, nous n’avons pas d’autre recours immédiat que de vous assurer que les lois sur les marques ainsi que les lois sur l’étiquetage du pays d’origine ont été violées.

Nous vous encourageons à déposer une plainte auprès du vendeur et du site Web sur lequel le produit a été listé. Demandez votre remboursement en citant le marquage frauduleux du pays d’origine et la contrefaçon de marque de commerce. Nous pouvons sur demande fournir une documentation officielle montrant la marque de commerce Garrett et les informations sur le pays d’origine.

Vous pouvez également aider Garrett à prendre des mesures contre les récidivistes en nous envoyant par courriel les éléments suivants dont vous disposez :

• Nom de la personne et de l’entreprise vendant le produit
• Nom du site Web sur lequel le produit a été listé
• Une copie de la facture indiquant le nom de l’entreprise et le prix du produit
• Adresse de retour sur le colis d’expédition
• Méthode d’expédition
• Réponse à votre réclamation auprès du vendeur et du site Web listant le produit